Puedes realizar el pago seguro desde nuestra web vía tarjeta de crédito o débito, PayPal ,Google Pay, Apple Pay y BIZUM.

Los pedidos realizados con Paypal tendrán un cargo adicional de un 2%.

Sí, todos los precios de nuestra web incluyen el 21% de IVA.

Sí, en el proceso final puedes elegir la opción de envío a una dirección diferente a la de facturación.

Sí, pero te aconsejamos registrarte así, si vuelves a comprar, no tendrás que rellenar todos tus datos personales y de envío de nuevo.

Junto a cada producto puedes encontrar un corazón. Haciendo click en él el producto se añadirá a una lista de deseos para poder comprarlos posteriormente.

Puedes acceder a ella haciendo click en el corazón de la parte derecha del menú. Esta lista puede ser compartida por redes sociales o email.

Todos los productos de nuestra web son fabricados por nosotros en Málaga (España), de forma artesanal con maderas de bosques sostenibles.

¡Por cierto!, estamos abiertos a cualquier sugerencia. Si se te ocurre algún producto, consúltanoslo para ver si podemos fabricarlo.

Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía sobre defectos de fabricación. Obtén más información sobre nuestras condiciones de garantía en nuestros términos legales.

Sí, ten en cuenta que los tamaños y espacios dependen de la longitud de cada nombre en concreto.

En el caso de las lámparas, por ejemplo, dependiendo del espacio que ocupe el nombre, la decoración de fondo puede llevar más o menos elementos.

Si tienes alguna duda, consúltanos antes de realizar tu pedido.

En algunos casos no es posible, pero en otros podemos mandarte una foto antes de terminar el pedido.

Contacta con nosotros si tienes alguna duda y haremos todo lo posible para que puedas verlo antes de recibirlo.

Al ser productos personalizados, éstos necesitan de un tiempo de fabricación.

En cada ficha de producto viene el tiempo estimado que por lo general son de 3 a 5 días.

Ten en cuenta que estos plazos pueden ser superiores por motivos de rotura de stock de materiales o problemas técnicos, en estos caso te lo comunicaríamos al realizar el pedido.

La lámpara 220v se enchufa a la red eléctrica y la lámpara 220v + pilas se puede tanto enchufar a la red eléctrica como usar con pilas.

No, la lámpara 220v + pilas no lleva las pilas incluidas.

En la barra superior de la web tienes un enlace llamado «Sigue tu pedido».

Añadiendo la ID del pedido (la encontrarás en el email de confirmación), y tu email podrás ver el estado.

Si lo prefieres puedes mandarnos también un mensaje desde el apartado de contacto de la web.

Lamentablemente no se pueden realizar pedidos desde Canarias, Ceuta o Melilla. Sólo realizamos pedidos a la península y Baleares. Esperamos implementar esta opción en breve.

Lamentablemente, al ser un producto personalizado, no aceptamos devoluciones salvo errores por nuestra parte o defectos de fabricación.

Sí, siempre y cuando el producto no haya sido fabricado por completo.

Para ello, contáctanos lo antes posible desde nuestro formulario de contacto en el apartado Contactar

Recomendamos comprobar el pedido antes de ser pagado para evitar errores tipográficos o de diseño.

• El precio de los envíos para la península es de 5,50€. Para compras superiores a 60€ los envíos son gratuitos.
• El precio de los envíos para Baleares es de 9,95€. Para compras superiores a 60€ los envíos son gratuitos.
• El precio de los envíos para la Unión Europea es de 25€.
• No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Enviamos nuestros pedidos teniendo en cuenta la maxima protection para ellos, pero a veces pueden llegar dañados debido al transporte.

En ese caso, contáctanos en un plazo no superior a 24 horas desde nuestro apartado Contactar.

Lamentamos que haya podido ocurrir, en ese caso envíanos un mensaje desde el apartado Contactar y te explicaremos los pasos a seguir para tramitar la garantía.