Somos fabricantes de productos personalizados que por normal general, tardan en fabricarse de 3 a 5 días. En la descripción de cada producto podrás encontrar el plazo de fabricación, este podrá cambiar dependiendo del volumen de ventas y del stock de los materiales.

PRECIOS DE ENVÍOS

• El precio de los envíos para la Península es de 3,50€. Para compras superiores a 60€ los envíos son Gratuitos.

• El precio de los envíos para Baleares es de 9,95€. Para compras superiores a 65€ los envíos son Gratuitos.

• El precio de los envíos para la Unión Europea es de 25€.

• No realizamos ventas a Canarias, Ceuta y Melilla.

PLAZOS DE ENVÍO

• Todos nuestros productos se envían por mensajería urgente en el servicio de 24/48 horas.

• En el caso del envío a Baleares y Portugal, el servio de entrega será de 48 horas.

• Para envios a Europa los plazos dependerán de cada país, pudiendo tardar hasta 7 días hábiles.

• A los plazos de envío, hay que sumarle los plazos de fabricación, por ejemplo: un producto fabricado en 3 días, será recibido por el cliente en 4 días hábiles aproximadamente.

• El Cliente deberá examinar el pedido entregado con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el mismo y la ausencia de defectos aparentes u ocultos. Si el pedido entregado cumple las condiciones establecidas en la compra, no será posible la devolución por parte del cliente. Cualquier reclamación debe ser comunicada mediante correo electrónico.

• Cualquier reclamación por daños en el pedido tendrá que ser puesta en nuestro conocimiento dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del envío, para así poder proceder a la correspondiente reclamación al transportista.

• En caso de devolución por error en el envío pineandkids.com se encargará de las gestiones y costes correspondientes, tanto para retirar la mercancía errónea cómo por la reposición del pedido correcto.

• Cualquier reclamación por falta de recepción del pedido tendrá que ser notificado en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de de entrega del pedido.

• El cliente no tendrá derecho a solicitar la devolución si no ha comunicado el error/defecto en las fechas indicadas anteriormente.